KADIKÖY VEFA EĞİTİM KÜLTÜR VE SOSYAL DAYANIŞMA DERNEĞİ olarak, yapılan bağışların en kısa sürede ihtiyaç sahiplerine ulaştırılması için çalışıyoruz. Ancak bazı özel durumlarda bağışçıların bağış iptali veya iadesi talep etme hakkı bulunmaktadır. Aşağıda bu süreçlere ilişkin genel politikamız yer almaktadır.
Bağışçılar, yanlışlıkla ya da tekrar eden bir işlem sonucu ödeme gerçekleştirdiklerini düşünüyorsa, bağışın yapıldığı tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirler.
İptal talebi için:
mail gönderebilir veya telefon ile arayabilirsiniz.
e-posta Adresi:
kadikoyvefader@gmail.com
Yapılan bağışlar, hukuki olarak bağış niteliğinde olduğu için iade edilmesi zorunlu değildir. Ancak teknik bir hata, mükerrer ödeme veya yanıltıcı bir işlem durumunda, gerekli incelemenin ardından bağışın tamamı ya da ilgili kısmı iade edilebilir.
İade talebinin değerlendirilmesi için bağışçıdan bazı ek bilgiler (dekont, işlem ID’si vb.) talep edilebilir.
İade onaylandığında, ödeme yönteminize bağlı olarak 7 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır.
Aşağıdaki durumlarda iade işlemi gerçekleştirilemez:
Bağış yapılan projenin belirtilen süre içinde hayata geçirilmiş olması
Bağış tutarının ihtiyaç sahiplerine ulaştırılmış olması
Kişiye özel olmayan genel bağışlarda, üzerinden 3 iş günü geçmişse
İptal ve iade talepleri şeffaflık ve dürüstlük ilkesiyle değerlendirilir.
Tüm işlemler gizlilik politikamız kapsamında güvence altındadır.
KADIKÖY VEFA EĞİTİM KÜLTÜR VE SOSYAL DAYANIŞMA DERNEĞİ olarak, destekçilerimizin memnuniyeti ve güveni bizim için çok değerlidir. Her türlü sorunuz ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Daha güçlü bir gelecek için, siz de destek olun.
